Informationen für Besucher

Es befindet sich am Hauptsitz von Triumph im Normandy Way in Hinckley, Leicestershire, LE10 3BZ direkt an der A47 zwischen Leicester und Coventry. Von den Autobahnen M1, M6 und M69 können Sie das Besucherzentrum leicht erreichen. Wenn Sie mit dem Zug anreisen, ist Hinckley der nächstgelegene Bahnhof; von dort aus ist es nur eine kurze Taxifahrt zum Werk.

Der Besuch der Ausstellung, des Cafés und des Shops des Triumph Besucherzentrums „Factory Visitor Experience“ ist kostenlos. Werksbesichtigungen müssen im Voraus gebucht werden und kosten 25 £ pro Person. 

• Handdesinfektionsmittel stehen am Eingang/Ausgang zur Verfügung.
• Die Anzahl der Besucher, die gleichzeitig die Toiletten, den Shop und das 1902 Café besuchen dürfen, ist beschränkt.
• Die Mitarbeiter wurden umfassend in den neuen Verfahren geschult, die wir zur Gewährleistung der Sicherheit aller Personen eingeführt haben.
• Darüber hinaus wurde ein verbessertes Reinigungssystem im gesamten Gebäude eingeführt.

Im Gegenzug bitten wir Sie um Folgendes:

• Halten Sie zu anderen Besuchern stets den empfohlenen Abstand ein.
• Verwenden Sie das bereitgestellte Handdesinfektionsmittel.
• Beachten Sie alle Bodenmarkierungen und Beschilderungen.
• Bitte beachten Sie die Anweisungen des Personals. Zu Ihrem Schutz können wir vorübergehende Maßnahmen ergreifen.
• Kinder sind jederzeit zu beaufsichtigen. Achten Sie darauf, dass auch sie die Abstandsregeln einhalten.

Vor Ort gibt es Parkplätze für Autos und Motorräder, darunter auch Behindertenparkplätze in der Nähe des Eingangs. Folgen Sie einfach den Hinweisschildern, wenn Sie auf das Werksgelände kommen.  Bitte beachten Sie, dass für unseren Parkplatz eine Höhenbeschränkung von 2,40 m gilt.  Wenn Sie mit einem Fahrzeug anreisen, das diese Höhe überschreitet, teilen Sie uns dies bitte rechtzeitig im Voraus mit.

Falls Sie das Datum Ihrer Besichtigung ändern müssen oder Änderungen an der Buchung vornehmen möchten, können Sie sich per E-Mail an unser Team unter [email protected] wenden. Sobald eine Besichtigung gebucht wurde, können wir im Fall einer Stornierung Ihrerseits leider keinerlei Rückerstattung leisten.  Wenn Sie zu spät zu Ihrer Besichtigung eintreffen, können wir Ihnen leider keine alternative Besichtigung am selben Tag garantieren. Zudem haben Sie in diesem Fall keinen Anspruch auf eine Rückerstattung.  Sollten Sie an Ihrer Besichtigung nicht teilnehmen können und uns nicht im Voraus benachrichtigt haben, haben Sie keinen Anspruch auf Übertragung oder Rückerstattung. 

Wir können nicht garantieren, dass während Ihres Besuchs Bereiche der Produktion in Betrieb sind. Dies hängt vom Produktionsplan, von der weltweiten Nachfrage, unseren Qualitätssicherungsprogrammen und vom Schichtbetrieb ab. Wir bemühen uns, Ihnen so viel wie möglich von unserem Produktionsprozess zu zeigen, und planen unsere Führungen entsprechend. Jedoch sind nicht alle Stillstandszeiten im Produktionsprozess vorhersehbar.

Ja. Bitte drucken Sie Ihre Eintrittskarte aus oder bringen Sie eine digitale Kopie mit, da wir diese bei Ihrer Ankunft einscannen müssen, um Ihre Teilnahme zu bestätigen. Zudem benötigen wir diese im Zusammenhang mit dem Covid-19-Test und zur Nachverfolgung. Eine Weitergabe Ihrer Daten erfolgt nur, sofern wir vom NHS dazu aufgefordert werden.

Nein, die gesamte Visitor Experience befindet sich in geschlossenen Räumen.

Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte direkt an uns unter 01455 453 088 oder kontaktieren uns per E-Mail an [email protected]. Ein Mitglied unseres engagierten Teams hilft Ihnen gerne weiter.

Allgemeine Geschäftsbedingungen: Hier können Sie unsere Buchungsbedingungen einsehen, die weitere Hinweise zu Stornierungen, Erstattungen und Ihren Rechten enthalten.

Taschen. Während Ihrer Werksbesichtigung stehen Ihnen in einem ausgewiesenen Bereich Schließfächer für Ihre Taschen zu Verfügung. Beachten Sie bitte, dass Sie alle Kameras und Telefone während Ihrer Führung in diesen Schließfächern verwahren müssen.

Pflegekräfte. Zahlende und registrierte behinderte Besucher können kostenlos von einer Vollzeitpflegekraft begleitet werden. Bitte legen Sie bei Ihrer Ankunft einen Nachweis über Ihren Status als Pflegekraft vor: ein Schreiben des britischen Ministeriums für Arbeit und Renten (Department for Work and Pensions, DWP).  Wird kein Nachweis erbracht, muss die Teilnahme an der Führung leider mit 20 £ berechnet werden.

Kinder. Kinder jeden Alters sind bei uns willkommen. Da wir eine Produktionsstätte sind und Sicherheit für uns Priorität hat, müssen Kinder unter 18 Jahren jedoch stets von einem verantwortlichen Erwachsenen begleitet werden. Wir behalten uns vor, Personen den Zutritt zu verweigern, deren Verhalten die Sicherheit und die Rechte unseres Personals und anderer Gäste beeinträchtigen könnte.  Die Werksbesichtigung wird für Kinder unter 4 Jahren nicht empfohlen. Kinder dieses Alters sind jedoch bei uns willkommen und haben freien Eintritt. Für Kleinkinder empfehlen wir das Tragen eines Gehörschutzes.

Hunde. Zugelassene Begleit- und Blindenführhunde sind im Besucherzentrum „Visitor Experience“, im Café sowie auf der Werksbesichtigung willkommen.  Beim Eintritt ist ein entsprechender Nachweis vorzulegen.

Uhrzeiten der Werksbesichtigung. Die Uhrzeiten der Werksbesichtigung können sich gelegentlich ändern. Weitere Einzelheiten finden Sie im Abschnitt „Eintritt“.

Schuhe. Aus Gründen der Sicherheit und Bequemlichkeit empfehlen wir allen Besuchern während der Werksbesichtigung flache und geschlossene Schuhe zu tragen.

Helme und Motorradbekleidung. Den Teilnehmern der Werksbesichtigung stehen für deren Dauer Schließfächer für Helme, Motorradbekleidung und andere persönliche Gegenstände zur Verfügung.

Parkplätze. Kostenlose Parkplätze sowie Behindertenparkplätze befinden sich direkt auf dem Gelände.

Toiletten. Damen-, Herren- und behindertengerechte Toiletten befinden sich im Erdgeschoss und können von allen unseren Gästen kostenlos benutzt werden. Wickelmöglichkeiten sind vorhanden.

Fotoaufnahmen.  Das Fotografieren ist im Besucherzentrum „Visitor Experience“ im Café und im Shop erlaubt. Während der Werksbesichtigung ist dies allerdings nicht gestattet. 

Rückerstattungen.  Sobald eine Werksbesichtigung gebucht wurde, können wir im Fall einer Stornierung Ihrerseits leider keinerlei Rückerstattung leisten.